从单向反馈到双向沟通，如何提高高管会议中的沟通意愿？

沟通是彼此交换信息的一种方式，企业高管在会议中审议重大事项时，有效的沟通有助于他们在重大决策上达成共识，提高决策效率和效果。通过充分的交流，高管们可以了解彼此的观点和立场，从而更好地协调团队的工作。

共识：会议前的非正式沟通

有学者认为，沟通是一个人向另一个人传输决策前提的过程，从渠道层面可以划分为正式沟通和非正式沟通。

正式沟通的媒介包括文件流转、记录和报告、备忘录和信件、手册等。非正式沟通是围绕沟通者之间的社会关系建立起来的。无论正式沟通系统有多精细，非正式沟通总能对其进行补充。公司内部的非正式沟通是指在正式沟通渠道以外信息的自由传递和交流。“许多企业的CEO会开展非正式沟通，实际决策时利用的情报大部分是由非正式信息系统传递的。”

协作：双向互动、沟通

有效沟通的最佳方法是在沟通内容上进行协作。同时，为了获取时间和效率，高管需要依靠简化沟通方式来更快地发送信息并获得反馈。高管们需要提前获知会议的具体内容、议题、会议文件等基本信息。这些信息能够帮助高管提前做好参会准备，开会时积极发言，各抒己见，迅速做出决策，从而提高会议效率。

考虑到不同高管所处在不同的地理位置与不同的工作安排，提高协作和沟通效需要为每位高管安排合适的参会方式，确保将更多的时间放在会议准备上而非路途中。为了提高高管在会议中的沟通意愿，组织者需要考虑使用不同参会方式的高管如何协作。

会议现场的高管通过无纸化设备进行同步协作，并共享注释意见，远程参会的高管可以通过视频会议和实时会议工具与会议现场的高管进行实时沟通和协作，完成混合会议的协作。

信息：可靠信息源减少噪音

企业中往往有着各类沟通渠道，但沟通渠道越多不一定代表能够提高沟通效果。许多信息在不同的沟通渠道上分发，时间差和更新频次的不同容易造成信息泛滥和沟通重复。信息也容易在经过不同渠道传递后失真而误导高管。

高管需要一份准确的信息、可信的官方渠道、安全的沟通空间进行信息的交流，避免受到信息“噪音”的干扰。

高管会议工具，提高高管在会议中的沟通意愿

有效的沟通方式能够传达传播者表达的信息并影响具体的行为，有效的沟通工具能够集中高管会议的全部流程。从单一的信息源到意见的双向流通，从私人反馈到意见的透明沟通。

轻松注释会议材料

充分的注释工具能够加深参会者对于文件信息的理解，并实时的记录下自己的想法。这让高管批注文件变得非常方便。

文件审阅、投票

文件在线审阅和投票，非会时间也能搜集参会者意见，文件审阅及回执。在线投票解决了线下投票统计慢、易出错的弊端，完善了线上投票机制。

有效的沟通方式

便签、注释、文字添加等功能以及可选择人员的群组对话，让文件上交流的人们多了许多沟通方式。无论是便签还是任务督办，在不同的效果下，都是促进沟通的有效方式。

良好的会议记录

良好的会议记录在会议结束后能够快速导出会议纪要，这能大大减少人工的工作量，同时将文件存储在系统之中，方便以后查找文件。

可协作的过往文件

当会中涉及到过往会议资料的内容，高管可以随时查找调取信息。只要有查看文档的权限，随时在线就可以访问过往会议资料的信息，也无需担心异地无法调阅问题。

会前会后：安全的高管无纸化在线会议室

受个体经历、经验、教育背景、思考模式等方面的不同，不同高管通过沟通交流，相互启发弥补个人思考的局限性，为决策提供更多的信息和角度。为了充分发挥协作的价值，会前会后鼓励高管们积极参与讨论、分享观点和提出建议。