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SaaS服务的最大优势是什么?

forrestyang 发布于 2023-12-22

SaaS是指提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施网络基础设施及软件、硬件运作平台,并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务。基于其部署和服务提供模式,SaaS产品通常采用订阅模式收费,并提供标准化的产品,云端版本更新,用户一键同步。

SaaS的前世今生

SaaS是Software-as-a-Service的缩写名称,意思为软件即服务,即通过网络提供软件服务。SaaS是美国Salesforce公司创立的新软件服务模式,是一种通过互联网提供软件的模式,它让用户不再购买软件,转而在线购买软件服务。对于许多企业来说,SaaS是一种可以降低信息化成本的较好途径,其避免了企业硬件购买、平台搭建、基础设施和应用软件维护的成本投入。

SaaS服务的最大优势是什么?插图

SaaS服务的最大优势是什么?

1、降低了企业部署与维护的成本

传统软件产品的部署与维护需要IT部门付出大量的精力、人力、物力。这就要求企业的IT部门要有大量的人员配置以适应企业不同软件的维护。但SaaS将产品维护部分的工作转移给SaaS提供商,既能弥补一些企业IT力量薄弱的问题,也能为客户提供更专业的维护服务。

2、节约资源和资金

SaaS服务的最大的好处是低成本使用高价值的软件。通过订阅的方式,用最少的支出使用高价值的产品与高质量的服务。企业定期支付软件的费用成本,大大低于传统软件永久授权的成本。同时,企业可以根据业务情况与用户数量调整订阅数量,根据用户使用情况灵活付费,这将大大降低客户的使用门槛。

除此之外,SaaS产品的开通即用、部署快捷能够减少企业等待的时间。相较于漫长的软件研发周期和复杂的研发准备工作,SaaS软件服务商为企业提供成熟可用的软件,减少开发和部署时间,开通即用。

3、可以适应市场需求,及时更新和迭代

SaaS产品的在线版本更新,结合市场与企业用户的需求不断更新迭代产品,让企业中的每位用户都可以第一时间用上最新的产品功能。产品的持续更新可以不断满足企业对功能的需求,并将企业不同的需求反馈给供应商。

SaaS服务的最大优势是什么?插图1

4、降低试错成本与初始交付成本

SaaS产品订阅制的方式降低企业的购买成本,给企业足够的时间体验产品是否真正适用公司。低成本的购买可以减少企业现金流的压力,也有更多二次选择的余地。

企业通过订阅服务,可以灵活地尝试不同的产品,直到找到最合适自己业务。无需付出高昂的买断成本,以“租赁”的方式使用,就能够始终获得优质的服务。同时,当企业不再需要这项业务时,无需付出其他的成本,只要不再续费即可。

5、续费压力下的持续优质服务

“在全新的订阅经济模式下,每个续签阶段都意味着客户对云服务提供商的重新选择,云服务提供商不断提供高质量的产品服务影响客户决策以实现留存。”

SaaS服务也是考虑在性价比中的重要部分。就产品来说,团队的服务态度和售后服务能力是要考量的。SaaS产品的重头戏在服务上,若售后服务没有达到预期势必要降低使用体验感而影响客户续费。

相比于传统软件永久授权的方式,SaaS产品的订阅制限制了供应商的动作,不是签约之后立即寻找下一单,而是通过持续优质的服务使用户满意其服务,以保证客户来年能够续费。

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